公司秉承：誠(chéng)實(shí)守信，用戶至上的服務(wù)理念。努力打造質(zhì)量，服務(wù)的企業(yè)品牌目標(biāo)。以客戶為中心，以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新謀發(fā)展的企業(yè)宗旨。為廣大客戶提供的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。青州海大礦砂機(jī)械有限公司愿與國(guó)內(nèi)外客戶共創(chuàng)輝煌明天！ 海大服務(wù)原則： ，我們把公司命名為“海大”的意義就是：以科技創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，大力發(fā)展生產(chǎn)力。靠質(zhì)量贏得品牌，靠品牌贏得信譽(yù)！ 打造品牌，不僅僅是靠過硬的質(zhì)量，更要靠誠(chéng)心的接待每一位客戶，真誠(chéng)的為我們的客戶提供的售后服務(wù)。所以，我公司關(guān)于售后服務(wù)對(duì)自己提出以下幾點(diǎn)要求： 1、 我公司將根據(jù)客戶的具體情況為客戶提供有針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn)，并對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及回訪，以便根據(jù)客戶需求改進(jìn)產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。 2、我公司為客戶提供的售前、售中、售后服務(wù)，（簽定合同前，我們會(huì)確認(rèn)客戶的要求，為客戶推薦合適的設(shè)備，盡量為客戶節(jié)省成本；簽定合同后，我們將選派經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的技術(shù)人員對(duì)客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察，協(xié)助客戶對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，并協(xié)助客戶安裝調(diào)試直至客戶滿意。） 3、我公司將為客戶提供的安裝指導(dǎo)技術(shù)，也可根據(jù)具體情況和客戶要求安排技術(shù)工程師前往安裝，調(diào)試指導(dǎo)工作，直到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4、我公司在接到用戶需要解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題通知后，將在1小時(shí)內(nèi)做出初步響應(yīng)。 5、我們始終將客戶的要求作為我們工作的起點(diǎn)和終點(diǎn)，一切為了客戶，為了客戶的一切，我們將盡我們一切的努力，為客戶提供從設(shè)備選型——安裝調(diào)試——人員培訓(xùn)技術(shù)支持——設(shè)備維修的一整套服務(wù)。